Afhalen, verzenden en retourneren

Afhalen

Als je de keuze maakt om af te halen, sturen wij eerst een mailtje wanneer het pakketje klaar staat en dan spreken we een afhaalmoment af. Betalen bij afhalen kan via payconiq, mobiel betalen of cash.

Verzenden

De levertijd is 1 à 3 werkdagen. De pakjes worden door bpost of PostNL geleverd.

Verzendkosten zijn 4,90€ of gratis vanaf 45€ voor verzendingen in België. Voor Nederland is dat 6,90€ of gratis vanaf 60€

Retourneren

Als je niet tevreden bent, mag je het product altijd binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Deze kosten zijn voor de koper. Je kan dit door eerst een email te sturen naar info@ecokiss.be en nadat je bevestiging hebt ontvangen, moet je het product binnen de 14 terugsturen.

Het product moet teruggestuurd worden in ongebruikte toestand, in zijn oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat.

De terugbetaling zal zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, na ontvangst van de retour door de onderneming, gebeuren mits de hierboven voorwaarden strikt voldaan zijn. Het bedrag dat terugbetaald wordt zal in elk geval nooit groter zijn dan het door de consument effectief betaalde bedrag.